Wie man eine perfekte Inkassobüro und die Kosten anstellt

Möchten Sie Ihren Geschäftsprozess zur Einziehung von Schulden auslagern? Wenn JA, finden Sie hier einen detaillierten Leitfaden für die Einstellung eines perfekten Inkassounternehmens und dessen Kosten.

Hatten Sie jemals ein Geschäft mit einem Kunden, der sich geweigert hat, sich an den Plan zu halten und pünktlich zu zahlen? Wenn es Sie stört, wie Sie Ihr Geld abrufen und spätere Zahlungen verhindern können, sollten Sie ein Inkassobüro beauftragen. Ein Inkassobüro ist ein Unternehmen, das im Namen einer Organisation handelt, um seine Gelder einzulösen.

Warum ein Inkassobüro beauftragen?

Der Umgang mit dem Inkasso kann Ihre Ressourcen und Ihre Zeit in Anspruch nehmen. Es ist daher ratsam, einen Fachmann zu beauftragen, der sich mit kriminellen Konten befasst, da er über umfassende Kenntnisse in Inkasso-Techniken verfügt. Als Unternehmer sollten Sie vor der Einstellung eines Inkassounternehmens die Situation Ihres Schuldners beurteilen.

Überprüfen Sie, wie viele Tage die Zahlung überfällig war, wie viel sie Ihnen schulden und wie viel Sie bereit sind, sich damit abzufinden. Achten Sie bei der Interaktion mit Ihrem Schuldner auf einen guten Kundenservice und minimieren Sie Telefonanrufe, um Belästigungen zu vermeiden, da Sie möglicherweise eine herzliche Arbeitsbeziehung mit ihnen unterhalten müssen, da der Schuldner immer noch Ihr Kunde ist.

Ein Inkassounternehmen kommt ins Spiel, wenn es einem Unternehmen schwerfällt, Forderungen von säumigen Konten einzuziehen. Das Inkassobüro holt die Informationen des Schuldners ein und bemüht sich um den Einzug der Forderung.

Wann brauchen Sie eine Inkassobüro, um Ihre Schulden einzutreiben?

Nicht jedes Schuldenportfolio verdient ein Inkassobüro, da Inkassobüros in der Regel nicht den vollen Betrag zurückgeben, den sie einziehen. Aus diesem Grund müssen Sie Ihre internen Mitarbeiter einsetzen, um Ihre Schulden einzutreiben, sobald sie sich häufen.

Aber es gibt Zeiten, in denen das Inkasso einfach über das hinausgeht, was Ihre allgemeinen Mitarbeiter bewältigen können, schließlich waren sie für diese Situation nicht angestellt. Wenn Sie einige Ihrer Mitarbeiter für Inkassogespräche bestimmen, kann dies wiederum dazu führen, dass Sie nicht mehr über die notwendigen Arbeitskräfte verfügen.

Dies sind einige der Methoden, mit denen Sie feststellen können, dass Ihre Schuldenprobleme nicht mehr bestehen, was Sie bequem im eigenen Unternehmen erledigen können.

  • Wenn ein Kunde nicht auf Ihre Briefe reagiert oder versucht, die Forderung einzuziehen. Es besteht eine größere Wahrscheinlichkeit, dass sie die Zahlung ablehnen, wenn beim Kunden kein Zahlungsprotokoll vorliegt.
  • Bei Nichteinhaltung der vertraglichen Bestimmungen möchten einige Verbraucher ihre Zahlung zu einem angemessenen Zeitpunkt tätigen, anstatt die Vertragsbedingungen einzuhalten.
  • Der Verbraucher macht unnötige Beschwerden und Ausreden.
  • Der Kunde hat eine Geschichte der finanziellen Verantwortungslosigkeit.
  • Ein Kunde bestreitet, für die Schulden verantwortlich zu sein.
  • Das erste, was darauf hindeutet, dass Sie externe Hilfe bei Ihrem Inkasso benötigen, ist, wenn Ihre Schuldner zu schwierig werden. Schuldeneintreiber wissen, wie sie mit harten Schuldnern umgehen müssen, die immer scheinen, die Zahlung zu vermeiden. Sie sind speziell für den Umgang mit harten Schuldnern ausgebildet und verfügen über das Wissen, die Werkzeuge und die Erfahrung, um die Aufgabe zu erledigen, die die Kreditabteilung eines Unternehmens einfach nicht kann.
  • Eine andere Sache, die möglicherweise eine rote Fahne auslöst, wenn Sie externe Hilfe benötigen, ist die Tatsache, dass das Eintreiben Ihrer Schulden zu lange dauert. Die meisten Schuldner zahlen in der Regel das, was sie nach den ersten Mahnungen schulden. Jede Person, die sich weigert, danach zu zahlen, benötigt möglicherweise härtere Verfahren, die Sie möglicherweise nicht bewältigen können.

Je länger eine Rechnung unbezahlt bleibt, desto unwahrscheinlicher ist es, dass sie in Zukunft eingezogen werden kann. Anstatt die Kreditabteilung über einen längeren Zeitraum versuchen zu lassen, eine Zahlung zu erhalten, wird wahrscheinlich eine höhere Rendite erzielt, wenn Sie die Konten an ein Inkassounternehmen senden.

  • Auch hier kann es Fälle geben, in denen Ihre Schuldner möglicherweise nicht nachvollziehbar erscheinen. Es wird dringend empfohlen, ein solches Konto an ein Inkassobüro zu senden, insbesondere wenn der Kredit sehr hoch ist. Inkassobüros verfügen über umfangreiche Ressourcen, mit denen sie Schuldner ausfindig machen können, die sich versteckt haben, um ihre Schulden nicht zu begleichen. Es ist viel wahrscheinlicher, dass sie einen vermissten Schuldner finden als die Kreditabteilung eines Unternehmens. Sobald sie die Person gefunden haben, wissen sie, wie sie Druck auf den Schuldner ausüben müssen, um die Zahlung sicherzustellen.
  • Es gibt eine Vielzahl von Bundes- und Landesgesetzen, die die Inkassobranche regeln, und gut informierte Verbraucher zögern nicht, zu klagen, wenn ihre Rechte verletzt werden. Wenn Sie mit diesen Gesetzen nicht vertraut sind, wird das Eintreiben von Schulden zu einem Minenfeld potenzieller rechtlicher Probleme.

Dies zeigt, dass Sie nicht einmal Schulden selbst einziehen sollten, die über die Mahnungen hinausgehen, die Sie geben dürfen. Sammler von Drittanbietern sind sowohl mit den Bundesgesetzen für das Sammeln als auch mit den Gesetzen für jeden Staat, in dem das Unternehmen eine Lizenz besitzt, bestens vertraut. Indem Sie es einem professionellen Sammler ermöglichen, Ihre nicht bezahlten Schulden in Ihrem Namen einzuziehen, vermeiden Sie die rechtlichen Risiken, die mit dem Versuch verbunden sind, Ihre Schulden selbst einzuziehen.

  • Inkassobüros erfassen die gesamte Kommunikation mit den Schuldnern. Sollten Sie sich entscheiden, in Zukunft einen Schuldner zu verklagen, zeigt die gründliche Dokumentation des Inkassounternehmens dem Gericht, dass Sie umfangreiche Anstrengungen unternommen haben, um die Forderung einzutreiben. Wenn Sie die uneinbringliche Forderung als Steuerabzug geltend machen, benötigen Sie diese Dokumentation für Ihre Steuerdateien. Im Falle einer Prüfung möchte das IRS sicherstellen, dass Sie alle möglichen Optionen ausgeschöpft haben, bevor Sie die Schulden abschreiben und als Abzug geltend machen.

Wenn sich alle Bemühungen, den kriminellen Kunden zu erreichen, als erfolglos erwiesen haben, werden weitere Versuche einem professionellen Inkassobüro überlassen, das sich mit diesen Kunden auskennt und die Gelder abrufen kann. wenn nicht alles, zumindest ein Teil dessen, was geschuldet wird.

Stellen Sie bei der Suche nach einem Inkassobüro sicher, dass Sie nachforschen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen legitim und akkreditiert ist, über positive Bewertungen und Überprüfungen verfügt und den Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) einhält.

So finden und wählen Sie die perfekte Inkassobüro für Ihr Unternehmen

Es gibt viele Inkassobüros, von denen einige für das Inkasso von Verbraucherschulden (B2C) zuständig sind, während sich einige auf das Inkasso von gewerblichen Forderungen (B2B) spezialisiert haben. Viele Agenturen kümmern sich jedoch um beides.

Verbraucherschulden entstehen für Menschen in ihrem Privatleben. Zu diesen Schulden gehören Autokredite, Kreditkartenschulden, Arztrechnungen, Hypotheken usw. Die Verbraucherschulden werden von der Federal Trade Commission (FTC) und dem Gesetz über faire Inkassopraktiken (FDCPA) geregelt. Diese Agenturen regeln, was Inkassobeamte tun müssen und was nicht, um Schulden einzutreiben.

Bei der Auswahl eines geeigneten Inkassounternehmens sollten Sie zuerst die folgenden Fragen stellen:

  • Ist die Agentur auf meine Branche spezialisiert?
  • Ist die Agentur versichert?
  • Ist die Agentur in der Lage, Schulden zu verwalten?
  • Wie hoch ist die Erfolgsquote der Agentur?
  • Werden sie gut respektiert?
  • Wie kommunizieren sie auf der Grundlage ihrer Erkenntnisse mit mir?

Bei der Auswahl eines perfekten Inkassounternehmens sind folgende Faktoren zu berücksichtigen:

7 Faktoren, die vor der Einstellung eines Inkassounternehmens zu berücksichtigen sind

ein. Bestimmen Sie, ob sie Ihren Anforderungen entsprechen : Es ist wichtig, dass Sie sich bei einem Inkassobüro erkundigen, ob sie Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen entsprechen. Einige Agenturen befassen sich mit Unternehmen bestimmter Größen (Kleinunternehmen und Unternehmen), von denen einige bei der Sicherung von Geldern von großen Unternehmen hervorragende Leistungen erbringen, während andere bei Kleinunternehmen gute Ergebnisse erzielen.

Einige konzentrieren sich auf eine bestimmte Region (lokal, national, international), andere bieten zusätzliche Dienstleistungen wie Rechnungsstellung, Kreditberichterstattung, Inkasso und Forderungsberatung an. Es ist notwendig, sich mit einer Agentur zu identifizieren, die für Ihre geschäftlichen Anforderungen geeignet ist.

Wenn eine Agentur Ihren Anforderungen entspricht, geben Sie alle erforderlichen Informationen zum Konto an, um die Erfassung zu ermöglichen. Zu diesen Informationen sollten gehören:

  • Name, Anschrift und Telefonnummer des Schuldners
  • Gegebenenfalls Name des Ehepartners des Schuldners
  • Beruf des Schuldners und Ehepartners oder letzter bekannter Beruf und Telefonnummer.
  • Name von Verwandten, Freunden, Nachbarn, Geschäftspartnern, Kunden und Referenzen.
  • Zusammenfassung etwaiger Streitigkeiten
  • Datum der letzten Transaktion, Bestellung oder Zahlung
  • Mobiltelefon, Fax, E-Mail-Adresse
  • Details zum Kauf oder zur Transaktion einschließlich Datum.

Alle diese Informationen sollten dem Inkassounternehmen zur Verfügung gestellt werden, um den Inkassovorgang zu beschleunigen und zu vereinfachen.

b. Stellen Sie fest, ob sie auf Ihre Branche spezialisiert sind

Einige Agenturen spezialisieren sich auf bestimmte Branchen wie Gesundheitswesen, Versicherungen, Versorgungsunternehmen, Kreditkarten und Hypotheken, während andere eine Reihe von Branchen bedienen. Es ist wichtig, ein Inkassobüro zu beauftragen, das in Ihrer Branche über eine gute Erfolgsgeschichte im Inkasso verfügt. Die Agentur sollte mit den Terminologien in Ihrer Branche sowie mit Regeln und Vorschriften vertraut sein, die Ihre Branche an die Gesetze der Regierung binden.

c. Überprüfen Sie den Ruf und die Legitimität der Agentur

Verschiedene Regionen, Staaten und Orte haben Regeln für das Inkasso. Fordern Sie Empfehlungen von Ihrem Anwalt oder vertrauenswürdigen Geschäftspartnern in Ihrer Branche an. Finden Sie ihre Erfolgsquote heraus und bestätigen Sie, ob die Agentur gebunden ist, eine Lizenz hat und die Regeln des Gesetzes über faire Inkassopraktiken einhält. Stellen Sie sicher, dass es bei einer Vereinigung wie der Association of Credit and Collection Professionals (ACA) registriert ist.

ACA ist eine gemeinnützige Organisation, die ethische Standards für die Branche festlegt und von ihren Mitgliedern die Einhaltung dieser Standards verlangt. Überprüfen Sie das Better Business Bureau (BBB) ​​auf Bewertungen der Agentur, die Sie in Betracht ziehen könnten. Analysieren Sie den Ruf der Agentur in Bezug auf den Umgang mit Schuldnern. Behandeln sie Schuldner mit Respekt und Würde oder auf andere Weise?

d. Informieren Sie sich über die Kunden des Inkassounternehmens

Bitten Sie die Agentur, Ihnen eine Liste der aktuellen und früheren Kunden zur Verfügung zu stellen. Kontaktieren Sie diese Kunden und fragen Sie sie nach ihrer Meinung zum Inkassodienst der Agentur, ihren Schwächen und ihrer Erfolgsquote. Suchen Sie auf Google nach Bewertungen und Kommentaren zur Agentur. Finden Sie heraus, welche Taktiken und Technologien die Agentur bei ihren Sammlungsbemühungen einsetzt. Haben sie gut ausgebildete, erfahrene und qualifizierte Verhandlungsführer in der Agentur?

e. Stellen Sie fest, ob das Unternehmen versichert ist

Eine seriöse Agentur sollte eine Fehler- und Unterlassungshaftpflichtversicherung (E & O) haben. Diese Versicherung deckt Ansprüche von Verbrauchern ab, die wegen unangemessenen Verhaltens wie Belästigung oder Drohungen geltend gemacht werden.

Bei der Auswahl eines Inkassounternehmens sollten Integrität und Ansehen berücksichtigt werden. Eine Agentur, die zweifelhafte Mittel zum Eintreiben von Forderungen einsetzt, kann Ihren Ruf schädigen und Sie aktive und beabsichtigte Kunden kosten. In einigen Fällen kann Ihr Unternehmen mit Rechtsstreitigkeiten wegen eines Inkassounternehmens konfrontiert sein. Es ist wichtig, ein Inkassounternehmen zu beauftragen, das sich an die Grundsätze des Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) hält.

f. Halten sie sich an das Gesetz über faire Inkassopraktiken?

Alle Verbraucher-Inkassobüros müssen die Bundesgesetze einhalten, die die Branche regeln. Sie müssen mit dem Gesetz vertraut sein, damit Sie wissen, dass die von Ihnen beauftragte Agentur die Vorschriften der FDCPA einhält. Einige der Regeln beinhalten:

  • Vor 8 Uhr und nach 21 Uhr können Sie ohne Zustimmung des Schuldners keine Schuldner anrufen
  • Sie können nicht an unbequemen Orten wie einer Vorstandssitzung anrufen
  • Der Anwalt des Schuldners muss kontaktiert werden
  • Sie können einen Dritten (Familie, Freunde) nur einmal zur Kontaktaufnahme mit dem Schuldner heranziehen. Der Grund muss dem Dritten nicht mitgeteilt werden
  • Sie dürfen keine Gewalt drohen, belästigen, verletzen oder anwenden
  • Sie dürfen nicht falsch angeben, dass der Sammler ein Anwalt ist
  • Sie können keine Dokumente senden, die wie Gerichtsbeschlüsse oder juristische Dokumente aussehen.
  • Verwenden Sie keine unfairen Praktiken
  • Sie können Identität nicht verbergen
  • eine schriftliche Aufforderung zur Beendigung des Kontakts nicht zu beachten

G. Die von der Inkassobehörde angewandten Inkassostrategien

Ein perfektes Inkassounternehmen nutzt eine Reihe von Tools wie Technologie, Anwälte, geschultes und erfahrenes Personal, um Schulden einzutreiben.

  • Skip-Tracing-Dienste helfen dabei, schwer zu findende Kunden zu finden. Es handelt sich um eine Datenbank, die es dem Inkassobüro ermöglicht, Schuldner zu finden, die umgezogen sind, ohne eine Weiterleitungsadresse zu hinterlassen. Ohne diese Technologie wird es schwierig sein, einen Schuldner zu finden, der von der Adresse weggezogen oder geflohen ist, wodurch die Chance, die Forderung einzuziehen, sehr gering ist.
  • Der Online-Zugriff hilft bei der Überwachung des Kontos, der Übermittlung neuer überfälliger Konten, der Kommunikation mit der Agentur und der Erstellung von Berichten über den Erfassungsfortschritt.

Bei der Auswahl eines Inkassounternehmens nach umfangreichen Recherchen und Überprüfungen sollte die endgültige Entscheidung auf folgenden Faktoren beruhen:

  • Tarife und Verträge
  • Service-Einschränkung
  • Skip-Tracing-Dienste - eine Methode zum Aufspüren schwer zu findender Personen
  • Prozessführung
  • Berichterstattung
  • Online-Funktionen - einschließlich eines Kundenportals und Statusaktualisierungen
  • Standortdienste für lokale und internationale Kunden
  • Industrien bedient
  • Kundenservice - Referenzen zufriedener Kunden
  • Bessere Unternehmensratings und Akkreditierung
  • Kundenbewertungen und Beschwerden

9 Schritte zur Einstellung einer perfekten Inkassobüro für Ihr Unternehmen

Im Folgenden sind einige Punkte aufgeführt, die Sie bei der Einstellung eines Inkassounternehmens für die Abwicklung Ihrer kriminellen Konten berücksichtigen sollten.

  1. Führen Sie gründliche Recherchen durch

Es gibt viele Inkassounternehmen, von denen sich viele auf bestimmte Geschäftsbereiche spezialisiert haben. Sie sollten eine Agentur wählen, die Erfahrung im Inkasso für die Größe und Art des von Ihnen geführten Geschäftsbetriebs hat. Wenn die Leute, die Ihnen Geld schulden, Einzelpersonen sind, sollten Sie sich an eine Inkassobüro wenden, die sich auf das Inkasso von Verbraucherschulden spezialisiert hat.

Sie müssen die Inkassobüros ermitteln, die mit Ihrer Art von Geschäft zu tun haben, damit Sie nicht Ihre Zeit damit verschwenden, die falsche Agentur zu kontaktieren.

Als Teil Ihrer Recherche müssen Sie sicherstellen, dass die Agentur, mit der Sie sich abwickeln möchten, gebunden und lizenziert ist und die Regeln des Gesetzes über faire Inkassopraktiken einhält. Stellen Sie sicher, dass unterschiedliche Orte und Bundesstaaten unterschiedliche Anforderungen haben. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Agentur diese Anforderungen erfüllt.

Finden Sie heraus, wie viele Jahre ein Inkassobüro im Geschäft ist. Eine gut etablierte Agentur hat wahrscheinlich einen guten Ruf. In der Branche hoch angesehene Inkassounternehmen arbeiten häufig mit Anwälten zusammen, die Rechtsbeistand leisten oder bei Bedarf Rechtsstreitigkeiten gegen Schuldner einleiten.

2. Stellen Sie sicher, dass sie weggelaufene Schuldner ausfindig machen können

Es ist eine traurige Tatsache, dass einige Schuldner die Stadt verlassen, wenn die Hitze eingeschaltet ist. Aus diesem Grund müssen Sie eine Agentur beauftragen, die diese nachverfolgen kann. Das Internet bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Websites, mit denen Sie Personen aufspüren können. Inkassobüros, die kostenpflichtige Websites verwenden, sind jedoch in der Regel erfolgreicher.

Gute Inkassobüros verwenden das sogenannte „Skip Tracing“, dh sie verwenden mehrere Datenbanken und haben Zugriff darauf, um einen Schuldner zu finden, der keine Weiterleitungsadresse hinterlassen hat.

Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Ihren Schuldner persönlich kontaktiert haben und routinemäßig ignoriert wurden. Ein erfahrenes Inkassounternehmen hat Zugriff auf mehrere Datenbanken, mit denen es Schuldner ausfindig machen kann, die ihr Telefon getrennt oder umgezogen sind und keine Weiterleitungsadresse hinterlassen haben. Ein guter Skip-Tracer ist wie ein Detektiv. Sie werden belohnt, wenn sie ihr Thema finden.

3. Stellen Sie sicher, dass sie versichert sind

Es gibt Fälle, in denen Schuldner ihre Inkassobüros wegen der einen oder der anderen Zuwiderhandlung verklagen, wobei die Mehrheit darin besteht, dass das Inkassobüro aggressive Taktiken anwendet oder der Schuldner das Gefühl hat, dass die Agentur in böser Absicht gehandelt hat. In diesem Fall müssen Sie sicherstellen, dass Sie nicht für die Einstellung der Agentur haftbar gemacht werden.

Sie sollten sich in der Regel von Ihrem Inkassobüro versichern lassen, falls Ihr Schuldner Sie nicht vor Gericht bringt. Die in diesem Fall erforderliche Versicherung nennt sich „Errors and Omissions Insurance“ und wird von guten Inkassounternehmen als Schutz gehalten.

Fordern Sie eine Versicherungsbescheinigung an, aus der hervorgeht, dass die Agentur über eine E & O-Versicherung verfügt. Bitten Sie die Agentur, eine Versicherungsbescheinigung von ihrer Versicherungsgesellschaft direkt an Sie senden zu lassen. Wenn eine Agentur gebunden ist, fordern Sie bei der Versicherungsgesellschaft, die die Agentur gebunden hat, einen Nachweis an. Versicherer schreiben in der Regel nur Schuldverschreibungen für Parteien, bei denen die Wahrscheinlichkeit einer Klageerhebung unwahrscheinlich ist.

Obwohl die meisten Staaten verlangen, dass Inkassobüros lizenziert werden, bevor sie Schulden in diesem Staat einziehen können, sollten Sie sicherstellen, dass eine Agentur in Ihrem Staat oder in einem anderen Staat lizenziert ist, in dem sie von Schuldnern einziehen muss, bevor Sie sie einstellen .

4. Überprüfen Sie ihre Referenzen

Es gibt nichts Schöneres, als mit Menschen zu sprechen, die das Inkassobüro genutzt haben, mit dem Sie sich endgültig abfinden möchten. Informieren Sie sich vor der Einstellung über die Referenzen mehrerer Inkassounternehmen. Bitten Sie jede Agentur, Ihnen zwei oder drei Referenzen von anderen Unternehmen in Ihrer Branche zur Verfügung zu stellen, die ihre Dienste in Anspruch genommen haben. Fragen Sie bei der Kontaktaufnahme mit einer Referenz nach, seit wann das Unternehmen diese Agentur zum Eintreiben von Forderungsausfällen verwendet.

5. Schulung

Jeder kann ein Telefon abholen und einen Schuldner anrufen, aber es bedarf eines ausgebildeten Fachmanns, um Geld zu sammeln. Deshalb sollten Sie sich nach einem Inkassobüro mit der erforderlichen Ausbildung umsehen. Ein echter professioneller Sammler sollte von der American Collector's Association geschult und fortlaufend in allen Gesetzen und Richtlinien des Bundesstaates und der USA geschult werden. Dieses Wissen ist sehr nützlich, damit Ihr Inkassobüro Ihre Probleme nicht weiter verschärft.

Eine gute Agentur wird auch von ihren Sammlern verlangen, dass sie mindestens eine Hochschulausbildung oder einen finanziellen Hintergrund haben. Es wird seine Mitarbeiter weiter schulen, um die Anforderungen des Gesetzes über faire Inkasso-Praktiken zu erfüllen.

6. Stellen Sie sicher, dass die Gebühren in Ihrem Budget liegen

Wenn Sie für ein Inkassobüro einkaufen, müssen Sie unter anderem die Servicekosten herausfinden. Inkassobüros erheben ihre separaten Gebühren, und Sie müssen herausfinden, ob Sie sich die Gebühren leisten können. Diese Gebühr richtet sich höchstwahrscheinlich nach dem Alter und dem Volumen Ihrer Forderungen. Die allgemeinen Gebühren, die von Inkassobüros erhoben werden, umfassen:

Pauschalgebühr: Eine einfache Gebühr, die in der Regel mit Gebühren vor der Abholung verbunden ist und in der Regel recht gering ist. Diese Pauschale wird in der Regel frühzeitig im Inkassoverfahren angeboten.

Kontingenz: Hier machen die meisten Inkassobüros ihre Gelder. Die Sammler verwenden das Modell „Keine Sammlung - Keine Gebühr“ und berechnen je nach Kontoinformationen (wie alt es ist, wie viele Kontakte geknüpft wurden, usw.) zwischen 25% und 45% des Gesamtbetrags für die Sammlung. usw.). Hier variieren ihre Gebühren in der Regel.

Dies sollte Sie in der Tat nicht beunruhigen, da Sie wissen sollten, dass Sie niemals den vollen Wert des Ihnen geschuldeten Geldes einziehen können. Der Trick besteht darin, eine Agentur zu beauftragen, die Ihnen nach Eintreibung der Forderung etwas Vernünftiges bietet. Aus diesem Grund wird empfohlen, dass Sie Ihre anderen Optionen ausschöpfen, bevor Sie eine einstellen, z. B. indem Sie zuerst Ihre eigene Forderung nach geschuldetem Geld schreiben.

7. Mitgliedschaft

Möglicherweise müssen Sie auch prüfen, ob die Agentur Mitglied einiger verwandter Berufsverbände ist. Möglicherweise müssen Sie herausfinden, ob sie Teil von staatlichen oder bundesstaatlichen Branchenverbänden für Kredit- und Inkassoprofis wie ACA International sind.

Sie müssen möglicherweise nicht Mitglied der Association of Credit and Collection Professionals sein, verleihen jedoch Inkassounternehmen in der Branche Glaubwürdigkeit. Sie können auch herausfinden, ob eine Agentur Mitglied einer örtlichen Handelskammer ist, an die Sie sich als Referenz wenden können.

Suchen Sie nach einer Agentur, die einen guten Ruf für die Einhaltung des Gesetzes über faire Inkassopraktiken hat. Erkundigen Sie sich beim Better Business Bureau, ob es sich bei einer Agentur um ein von BBB akkreditiertes Unternehmen handelt. Sie können auch die Federal Trade Commission und Ihre Generalstaatsanwaltschaft auf etwaige gegen ein Inkassobüro erhobene Verstöße überprüfen.

8. Mieten

Wenn Sie mit all Ihren Untersuchungen fertig sind und mit einer bestimmten Agentur zufrieden sind, können Sie diese jetzt einstellen. Sie sollten ihnen dann alle Ihre überfälligen Konten sowie Namen, Adressen und alles andere, was sie wissen müssen, übergeben.

Sie sollten beachten, dass einige Kunden Sie anrufen können, nachdem sie ihre Konten an ein Inkassounternehmen übergeben haben. Sie müssen hier vorsichtig sein, da alle Anrufe und Kontakte an die Agentur zurücküberwiesen werden müssen. Wenn der Schuldner Sie anruft, erklären Sie ihm, dass sich das Konto bei einem Inkassobüro befindet und er sie anrufen muss. Wenn Sie Post oder Zahlungen vom Schuldner erhalten, leiten Sie diese an die Agentur weiter.

Diese Kunden werden sich möglicherweise erneut an Sie wenden, um Dienstleistungen oder Produkte zu erhalten, nachdem sie eine Inkassobüro bezahlt haben. Sie können an sie verkaufen, wenn Sie möchten, aber kein Guthaben gewähren, weil sie das Vertrauen in die Käufer-Verkäufer-Beziehung ruiniert haben. Sie sollten nur Bargeld von ihnen akzeptieren. Dieser Kunde hat Sie Geld gekostet, als er seine Rechnung nicht bezahlt hat. Wenn sie weiterhin bei Ihnen einkaufen und bar bezahlen müssen, können Sie Ihre Verluste wieder wettmachen.

9. Zahlungen und Überweisungen

Während die Schulden eingezogen werden, sendet Ihnen das Inkassobüro je nach Geschäftstätigkeit der Agentur ein- oder zweimal im Monat Zahlungen. Wenn Ihr Inkassobüro Online-Aktualisierungen zu Zahlungen und Status Ihrer Konten anbietet, können Sie online nach Aktualisierungen suchen oder diese sogar anrufen.

Denken Sie daran, geduldig mit Ihrer Agentur umzugehen, denn sie haben keinen Zeitrahmen, in dem sie Ihre Schulden einziehen können, und sie bieten keine Garantie dafür, dass diese Schulden endgültig eingezogen werden. Sie müssen sich also darauf verlassen, dass sie ihr Bestes geben, da ihre Zahlungen davon abhängen, wie hart sie arbeiten.

Wie viel berechnen Inkassounternehmen für erbrachte Dienstleistungen?

Achten Sie darauf, die Gebühren der Agentur zu überprüfen. Fordern Sie eine Musterrechnung und Musterberichte an, eine Kopie der rechtlichen Servicevereinbarung. Vergleichen Sie die Gebühren verschiedener Inkassounternehmen und wählen Sie diejenige aus, die am besten zu Ihnen passt.

Die Kosten für Inkassobüros variieren je nach Art des Geschäfts und nach verschiedenen Faktoren wie dem von Ihnen bereitgestellten Geschäftsvolumen, der Höhe der einzuziehenden Schulden, dem für den Einzug der Schulden erforderlichen Arbeitsaufwand und der Beteiligung von Anwälten. In der Regel liegen die Gebühren zwischen 20% und 50%.

Einige Agenturen berechnen jedoch einen festen Pauschalbetrag, während andere den Prozentsatz der eingezogenen Schulden berechnen. Je älter das Konto, desto höher der Prozentsatz. Die Eintreibung von Unternehmensschulden ist kostengünstiger und liegt zwischen 20% und 25% der Eintreibungsquote. Die Konsumentenschulden kosten mehr, um sich zu erholen, liegen jedoch zwischen 30% und 50%. Rabatte gelten für jede Schuld.

Arbeit des Inkassounternehmens mit zwei Hauptarten der Gebührenstruktur; Bereitschaftsentgelt und Festentgelt.

ich. Eine Eventualverbindungsgebühr ist die häufigste Art. Es handelt sich um eine Form der Staffelpreise, die nur angewendet wird, wenn eine Agentur eine Gebühr erhebt. (Inkassobüros berechnen erst, wenn sie Ihre Schulden eingezogen haben). Diese Gebührenart wird als Prozentsatz der eingezogenen Schulden berechnet und ist verhandelbar. Zusätzlich zu der Vorabkontogebühr können Rechtsstreitigkeiten und Gerichtsgebühren anfallen. Stellen Sie sicher, dass Sie das beste Angebot erhalten, bevor Sie Ihr Konto bei dem Inkassounternehmen registrieren:

  • Werden Gebühren zusätzlich zum Standardkontoprozentsatz berechnet?
  • Bietet es einen Rabatt, der auf einem großen Kontovolumen basiert?
  • Bietet es einen Mengenrabatt für Rechtsstreitigkeiten?
  • Bietet es zusätzliche Funktionen für die Kontinuität?

Die Eventualverbindlichkeitsentschädigung liegt je nach Höhe der Forderung zwischen 20 und 50%. Es gibt Faktoren, die die Eventualgebühr bestimmen, wie z.

  • Das Alter eines Kontos - je älter das Konto, desto höher die Gebühr
  • Die durchschnittliche Kontostandgröße - je kleiner der Kontostand ist, desto höher sind die Gebühren
  • Das Volumen der an eine Agentur übertragenen Konten - Gebühren kann bei größeren Kontenvolumina niedriger sein
  • Die bediente Branche - der Ansatz für das Inkasso von Forderungen variiert, jede Branche hat unterschiedliche Volumina, Durchschnittswerte und Fälligkeiten von Forderungen.

ii. Eine feste Gebühr ist eine Art von Gebühr, die im Voraus gezahlt wird und die Sie zu 100% von dem einbehalten, was die Agentur für Sie zurückerhält. Unabhängig von der Kontogröße zahlen Unternehmen für Pakete, die Inkassodienste von Erst- oder Drittanbietern enthalten, einen einheitlichen Tarif.

Obwohl nicht üblich, aber einige Agenturen berechnen nach dem Festpreissystem. Diese direkte Gebühr kostet 10 bis 15 US-Dollar pro Konto. Eine Agentur verwendet diese Zahlungsart, wenn die Schulden weniger als 90 Tage oder etwas mehr als 90 Tage alt sind.

iii. Variable Kosten sind eine Kombination aus Eventualgebühren und festen Gebühren. Dieses Zahlungsmuster wird normalerweise für Kunden mit großem Kontovolumen reserviert.

Fazit

Der Umgang mit Schuldnern kann frustrierend, langsam und psychisch anstrengend sein und die kleinen Ressourcen, die Sie für die Führung Ihres Geschäfts benötigen, belasten. Wenn Sie keine andere Wahl haben, ist es am besten, einen Inkassobüro zu beauftragen, anstatt einfach zuzulassen, dass Ihr Schuldner davonkommt, ohne Sie zu bezahlen.

Denken Sie daran: Je länger Sie warten, bevor Sie eine Forderung an Sammlungen senden, desto unwahrscheinlicher ist es, dass die Agentur das Konto erfolgreich einziehen kann. Verschwenden Sie also keine Zeit, wenn Sie eine Entscheidung treffen. Wenn Sie einem Inkassobüro die Verwaltung Ihrer Schulden überlassen, können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, anstatt zu versuchen, die Inkassobemühungen selbst zu verwalten.

Darüber hinaus können sich Ihre Mitarbeiter ausschließlich auf das Tagesgeschäft und das Erreichen von Zielen konzentrieren, anstatt die Schuldner ausfindig zu machen.