10 Strategien und Ideen zur ausfallsicheren Wiederherstellung von Geschäftsschulden

Nur wenige Dinge könnten Ihr Geschäft schneller zum Erliegen bringen als nicht bezahlte Schulden von Kunden. Obwohl es das Beste ist, für Ihre Produkte oder Dienstleistungen im Voraus bezahlt zu werden, ist dies nicht immer möglich. Manchmal kann es unumgänglich sein, Kunden zu erlauben, später zu kaufen und zu bezahlen oder in Raten zu bezahlen, insbesondere wenn die Konkurrenz dieses Privileg als Verkaufsargument gewährt.

Kunden neigen jedoch dazu, das Privileg zu missbrauchen und Ihr Unternehmen am empfangenden Ende zu belassen. Sie müssen sich jedoch sorgfältig mit der Situation auseinandersetzen, damit Sie nicht Ihre besten Kunden verlieren, um Geschäftsschulden von ihnen einzuziehen.

Für viele Kleinunternehmer ist das Eintreiben von Schulden eine böse Notwendigkeit - etwas, von dem Sie sich gewünscht haben, dass Sie es nie getan haben, das Sie tun müssen, um Ihr Unternehmen am Leben zu erhalten. Wie können Sie Ihre Geschäftsschulden von säumigen Kunden eintreiben, ohne dabei harte Gefühle zu erzeugen oder zu viel Schweiß zu verlieren ? Die folgenden zehn Tipps helfen dabei.

10 Strategien und Tipps zur ausfallsicheren Wiederherstellung von Geschäftsschulden

1. Geben Sie genügend Zeit

Es ist am besten, säumigen Kunden etwas Zeit zu lassen, um ihre Schulden zu bezahlen, bevor sie Maßnahmen ergreifen. Obwohl es keine Standarddauer gibt, sind 30 Tage ausreichend. Es ist unwahrscheinlich, dass ein Kunde, der erst nach 30 Tagen eine Mahnung von Ihnen erhält, denkt, dass Sie zu aggressiv oder ungeduldig sind. Tatsächlich würden die meisten Kunden das Gefühl haben, die Zahlung zu lange aufgeschoben zu haben, und dieses Gefühl allein kann sie dazu veranlassen, ihre Schulden sofort zu begleichen.

2. Pflegen Sie die Kommunikation

Die Aufrechterhaltung der Kommunikation mit säumigen Kunden, die nicht unbedingt mit der Verschuldung zusammenhängt, ist eine der intelligentesten Möglichkeiten, die Verschuldung im Kopf zu behalten. Sobald die Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und dem Schuldner beendet ist, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Unternehmen auch nur einen Teil seines Geldes erhält, viel geringer.

3. Senden Sie Erinnerungen

Nachdem Sie 30 Tage darauf gewartet haben, dass säumige Kunden ihre Schulden begleichen, sollten Sie als Erstes eine Erinnerung an sie senden. Dies kann per Telefon, E-Mail, SMS oder Fax erfolgen, je nachdem, auf welches Medium der Kunde mit größter Wahrscheinlichkeit antwortet.

Manchmal vergessen Kunden ihre Schulden, sobald sie den Punkt der Transaktion verlassen. Natürlich kann es verständlich sein, dass wir immer über vieles nachdenken und uns darum kümmern müssen. Für solche Kunden wird eine einfache Nachricht, die sie an ihre Schulden erinnert, höchstwahrscheinlich eine sofortige Rückzahlung veranlassen.

4. Erklären Sie die Folgen einer verspäteten Rückzahlung

Manchmal erkennen wir die Schwere unserer Handlungen erst, wenn wir an ihre negativen Folgen erinnert werden. Dies erklärt, warum Sie säumige Kunden daran erinnern sollten, wie ihre Schulden Ihr Geschäft verlangsamen und letztendlich zum Niedergang führen können, wenn sie nicht rechtzeitig bezahlt werden. Eine Nachricht wie diese sollte vorzugsweise kommen, nachdem Sie eine einfache Erinnerung gesendet und keine Antwort vom Schuldner erhalten haben.

5. Anreize bieten

Das mag seltsam klingen, aber es funktioniert. Sie können Ihre Schuldner dazu bringen, schnell zu zahlen, indem Sie ihnen einfach Anreize zum Zahlen bieten. Dies ist besonders effektiv, wenn Sie zu viele Kunden in Ihrem Unternehmen haben. Ein gutes Beispiel für diese Strategie ist, attraktive Boni anzubieten oder ein Rabattangebot exklusiv für säumige Kunden zu unterbreiten. Natürlich wäre es ihre Eintrittskarte, die ausstehenden Schulden bei Ihrem Unternehmen zu begleichen.

6. Neu verhandeln

Die meisten Ihrer säumigen Kunden haben ein gutes Herz. Sie wollten nie lange an Ihrem Geld festhalten. Viele von ihnen sind jedoch aufgrund unvorhergesehener Umstände in Verzug geraten, z. B. Kreditkartenschulden, Verlust eines geliebten Menschen, Geschäftskrise usw. Zweifellos werden diese Probleme es jedem schwer machen, seine ausstehenden Schulden zu begleichen.

Sie können Ihr Geld jedoch immer noch von säumigen Kunden zurückerhalten, die mit Schwierigkeiten konfrontiert sind, indem Sie ihre Schulden neu aushandeln. Sie können entweder einen Teil ihrer Schulden abbauen oder einen freundlichen Rückzahlungsplan mit ihnen vereinbaren.

7. Verfolgen Sie die Schuldner

Aufgrund vieler Gründe, wie z. B. Standortverlagerungen und Verlust von Kommunikationsgeräten, können Sie einen säumigen Kunden möglicherweise nicht über seine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erreichen. Oder sie reagieren einfach nicht auf Ihre Ansätze. In beiden Fällen sollten Sie in Betracht ziehen, solche Säumigen auf ihre Privat- oder Büroadresse zurückzuführen.

8. Übergeben Sie es einem Inkassobüro

Wenn sich Ihre säumigen Kunden als zu schwierig erweisen, ist die Übergabe an ein Inkassobüro möglicherweise Ihr nächster Schritt. Beachten Sie jedoch, dass Inkassounternehmen 10-50% aller in Ihrem Namen gesammelten Beträge aufbewahren. Mehr oder weniger tun diese Agenturen das, was Sie selbst tun können, mit der Ausnahme, dass sie die Schulden dem Kreditbüro melden und bereit sind, bei Bedarf einen bedrohlicheren Ton beim Schuldner zu riskieren. In Wahrheit fürchten die meisten Schuldner Inkassobüros und zahlen pünktlich, um zu vermeiden, dass ihre Schulden an das Kreditbüro weitergeleitet werden.

9. Bringen Sie den Schuldner zu einem Gericht für geringfügige Forderungen

Wenn der Ihnen vom Schuldner geschuldete Saldo innerhalb der vom Gericht festgelegten Grenzen liegt, kostet die Verfolgung des Gerichts für geringfügige Forderungen weniger als 100 USD, und Sie können sich selbst vertreten. Sie müssen also keinen Anwalt beauftragen. Sie müssen jedoch über genügend Papiernachweise verfügen, um die Schuld vor dem Richter zu überprüfen.

10. Mieten Sie einen Anwalt für Sammlungen

Sie können auch einen Anwalt für Sammlungen beauftragen. Wie bei Inkassobüros nehmen Inkassobüros einen Prozentsatz dessen, was sie für Sie sammeln. Einige von ihnen berechnen jedoch nicht mehr als ihren Stundensatz.